Algemene Voorwaarden
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Praktijk: de holistische coaching (TTC) en kinder coaching zoals aangeboden door Dragonfly Rise.
- Cliënt: degene die gebruikmaakt van de diensten van de Praktijk, of diens wettelijke vertegenwoordiger in het geval van minderjarige cliënten.
- Coach: degene die de coaching verzorgt namens de Praktijk.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten tussen de Praktijk en de Cliënt, inclusief alle coachingstrajecten, losse sessies en TTC sessies.
3. Diensten
De Praktijk biedt holistische coaching en kinder coaching aan, waarbij aandacht is voor het fysieke, mentale, emotionele en energetische welzijn van de Cliënt.
4. Aanmelding en intake Kinder coaching:
- Voor aanvang van het coachingstraject vindt een intakegesprek plaats om de behoeften van de Cliënt in kaart te brengen.
- In het geval van kinder coaching moet de aanmelding gebeuren door een ouder/verzorger, die tevens toestemming geeft voor deelname. Bij minderjarige kinderen dienen beide wettelijke gezaghebbende ouders voor akkoord te tekenen tijden de intakegesprek.
4.1 Aanmelding TTC (Talking to the Chakra’s) sessie:
- Aanmelding voor een TTC-sessie kan plaatsvinden via de website van de Praktijk of via het Instagram-account van Dragonfly Rise.
- Na ontvangst van de aanmelding ontvangt de Cliënt een bevestiging van de afspraak en eventueel aanvullende informatie over de sessie.
- De Cliënt verklaart dat hij/zij de contra-indicaties met betrekking tot TTC sessies heeft doorgenomen en hiermee akkoord gaat.
- Indien de Cliënt niet aan de voorwaarden voldoet of relevante informatie achterhoudt, kan de Praktijk de sessie weigeren of annuleren zonder terugbetaling.
- De algemene voorwaarden voor annuleringen, prijzen en betaling zijn ook van toepassing op de TTC sessies.
5. Afspraken en annuleringen
- Afspraken voor holistische coaching en kinder coaching worden in overleg gepland.
- TTC (Talking to the Chakra’s) sessies kunnen rechtstreeks door de Cliënt zelf worden ingepland via de website.
- Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Bij later afmelden of niet komen opdagen wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht, tenzij de Praktijk anders beslist.
6. Prijzen en betaling
- De tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf schriftelijk gecommuniceerd.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
- Bij niet tijdige betaling behoudt de Praktijk zich het recht om de dienstverlening op te schorten.
7. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
- Coaching is geen vervanging van medische of psychologische behandelingen.
- De Praktijk sluit elke aansprakelijkheid uit voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de coaching, behoudens opzet of grove schuld.
- Cliënten zijn zelf verantwoordelijk voor hun keuzes en gedragingen tijdens en na het coachingstraject.
8. Vertrouwelijkheid
- Alle informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij anders vereist door wet- of regelgeving.
- Uitzonderingen kunnen gelden bij situaties die de veiligheid van de Cliënt of derden bedreigen.
9. Privacy
- Persoonlijke gegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
- Gegevens worden alleen gebruikt voor de dienstverlening en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
10. Duur en beëindiging
- Coachingstrajecten lopen voor de afgesproken periode.
- Zowel de Praktijk als de Cliënt kan het traject tussentijds beëindigen met inachtneming van de gemaakte afspraken.
11. Klachten
- Eventuele klachten kunnen direct bij de Praktijk worden gemeld.
- De Praktijk streeft naar een zorgvuldige behandeling van klachten.
12. Wijzigingen
- De Praktijk behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf het moment van bekendmaking op de website.
13. Contactgegevens
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op:
Dragonfly Rise